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大快人心!微信扫码点餐强制关注已下降95%

2022-04-01 微信代运营 阅读

近日据南方+记者从微信方面获悉,微信就扫码点餐强迫关注公众号的行业现象公布了整改结果。结果显示,经过长时间探索整改,扫码点餐强迫关注公众号已经上升95%,并追加了扫码点餐的强制注目的专门投诉入口,如果大家吃饭的时候遇上违规行为,可以点击滋扰。

预示着“数字生活”的浪潮,餐饮行业推行扫码点餐已成为趋势,用户不吃过好吃的美食,关注商家公众号;餐饮商家也能更好地存留客户,本来是个双向奔赴的过程。但渐渐地,扫码点餐强制关注店家公众号成为了行业基本做法。显然,商家这一作法伤害了消费者自律自由选择的权益,用户带来困扰。

微信方面表示,为了将选择权换回给用户,将“强迫”逆回“自愿”,小程序团队展开了长时间的尝试。

在做好宣导的同时,根据点餐场景的特点,微信提供在小程序里一键注目公众号的组件,让用户在点餐后再自主要求注目公众号。同时,因为已经张贴在一张张餐桌上的点餐码,商户和服务商要全部更换,成本很大。因此,微信专门为商家提供了这样一个模块,可以构建:扫原有点餐码,必要函数调用小程序,不用更换任何实体物料,就能低成本整改。


以上为此前强迫注目的错误样板

以上为整改后的准确示范

资料表明,2021年底,微信公布《关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通报》后,不少商户也意识到,伤害了用户的体验,也会让自己丧失回头客,陆续自行调整。

经调研,整改效果十分显著,目前市场上扫码点餐强制关注公众号已上升95%。针对剩下难以通过主动排查发现的5%,微信方面也在公众号投诉入口追加了扫码点餐强迫注目的专门入口,用户如在点餐时找到此类行为,可通过入口进行滋扰。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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